15074

This notice applies to your vehicle:
February 2016
Product Update: Gauge Control Module - Odometer Mileage and the HDS Does Not Communicate
Dear
During manufacturing, the gauge control module software installed did not meet specification and there
are two potential issues:
• The gauge control module adds mileage to the odometer when the OFF mode is selected
(Touring and Elite only).
• The gauge control module loses communication with the HDS or may not transfer the odometer
mileage and maintenance minder information when replacing the gauge control module.
There is one software update that will repair one or both of the issues affecting your vehicle.
Additionally, if your vehicle adds mileage to the odometer, you are also eligible for a warranty
extension. For those affected customers, refer to the second letter included in this mailing for more
information. If you did not receive a warranty extension letter, your vehicle is not affected by the
odometer concern.
What should you do?
Call any authorized Honda dealer and make an appointment to have your vehicle repaired. The dealer
will update the software in your vehicle. The update takes about 12 minutes; however, your vehicle may
need to be at the dealer for a longer period of time. We recommend that you plan to leave your vehicle
for half a day to allow the dealer flexibility in scheduling. This work will be done free of charge.
Lessor Information
Please forward a copy of this notice to the lessee.
What to do if you feel this notice is in error
Our records show that you are the current owner or lessee of a 2016 Pilot involved in this product
update. If this is not the case, or the name/address information is not correct, please fill out and return
the enclosed postage-paid Information Change Card. We will then update our records.
If you have questions
If you have any questions about this notice, or need assistance with locating a Honda dealer, please
call Honda Automobile Customer Service at 1-888-234-2138. You can also locate a dealer online at
Hondacars.com. Customers in U.S. territories, please contact your local distributor/dealer.
Sincerely,
American Honda Motor Co., Inc.
Honda Automobile Division
FOR DEALER USE ONLY: REFERENCE SVC BULLETIN #15-074
JW0
Febrero del 2016
Actualización de producto: Módulo de control de los medidores - Las millas del odómetro y el
HDS no se comunican
Esta notificación aplica a su vehículo:
Estimado
Durante la fabricación, el programa del módulo de control de los medidores instalado no cumplió con la
especificación y existen dos problemas posibles:
• El módulo de control de los medidores agrega millas al odómetro cuando se selecciona el modo
OFF (apagado) (solamente en las versiones Touring y Elite).
• El módulo de control de los medidores pierde comunicación con el HDS o puede que no
transfiera las millas del odómetro y la información del recordatorio de mantenimiento cuando se
reemplaza el módulo de control de los medidores.
Existe una actualización del programa que reparará uno o ambos de los problemas que afectan a su
vehículo.
Adicionalmente, si su vehículo agrega millas al odómetro, usted califica para una extensión de
garantía. Para esos clientes afectados, consulte la segunda carta incluida en este envío para obtener
más información. Si usted no recibió una carta de extensión de garantía, su vehículo no está
afectado por el problema del odómetro.
¿Qué debe hacer?
Llame a cualquier concesionario autorizado Honda y haga una cita para la reparación de su vehículo.
El concesionario actualizará el programa en su vehículo. La actualización puede tomar
aproximadamente 12 minutos, sin embargo, su vehículo puede que necesite estar en el concesionario
por un período prolongado de tiempo. Nosotros recomendamos que planifique dejar su vehículo en el
concesionario por medio día para permitir algo de flexibilidad en la programación. Este trabajo se
realizará sin costo alguno.
Información para el arrendador
Por favor envié una copia de esta notificación al arrendatario.
Qué debe hacer si considera que esta notificación es errónea
Nuestros registros muestran que usted es el propietario o arrendatario actual de un vehículo Pilot 2016
el cual forma parte de esta actualización de producto. Si no es el caso, o si la información de
nombre/dirección no está correcta, por favor llene y devuelva la Tarjeta de Cambio de Información
anexa con el porte pagado. Con esto actualizaremos nuestros registros.
Si tiene preguntas
Si tiene preguntas acerca de esta notificación o si necesita asistencia para ponerse en contacto con un
concesionario Honda, por favor comuníquese con Atención al Cliente de Automóviles Honda al 1-888234-2138. Usted también puede ubicar un concesionario en línea en Hondacars.com. Los clientes en
territorios de Estados Unidos, por favor comuníquese con su concesionario/distribuidor local.
Atentamente,
American Honda Motor Co., Inc.
División Automotriz de Honda
PARA USO DEL CONCESIONARIO SOLAMENTE: REFERENCIA BOLETÍN DE SERVICIO #15-074 JW0