PDI - 2016 TT Ro

2016
TT/TTS Roadster
Cliente
Lineamientos de entrega de Audi
N.° de inventario
Fecha de entrega
VIN
Pre-entrega
Asegúrese de que la inspección de calidad final del vehículo esté
completa
 Asegúrese de que el cliente haya solicitado la activación de Audi
connect®; active Audi connect® antes de la llegada del cliente en MyAudiconnect.com. Solamente si se han firmado los
Términos y condiciones de AT&T y la "Solicitud para iniciar los
servicios" de Audi connect. Aplica solo a vehículos que cuentan
con Audi connect® (solo EE. UU.)
 Desactive los indicadores de conexión para los servicios en línea, mediante el botón de función TEL > Settings (configuraciones) > Connections (conexiones) > Data Connection (conexión
de datos) > seleccione Without request (sin solicitudes)) (Solo
EE. UU.)
 Inspeccione el exterior en busca de daños, ruidos, muescas y
rayones en la superficie
 Revise si el interior está limpio o si tiene marcas de grasa y
daños.
 Verifique que el vehículo cuente con lo especificado y estén
instalados todos los accesorios
 Repare todos los defectos antes de la entrega al cliente
 Revise que las alfombrillas del piso estén bien colocadas.
Temas de prioridad para el cliente
1. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
¿Cuánto tiempo desea pasar el cliente en los temas de hoy? ___________________________________
Temas de prioridad para el cliente
 Controles del sistema de audio y entretenimiento
 Comunicación de manos libres
 Calefacción, Ventilación, Aire acondicionado (HVAC)
 Sistema de navegación
 Control de crucero
Exterior
Exterior (continuación)
 Realice una muestra de poner/quitar seguro del vehículo con la
Llave avanzada y la programación de llaves. Explique al cliente
que el vehículo está configurado de fábrica para quitar llave
únicamente en la puerta a la que se acerca. Muéstreles en
MMI® bajo la configuración del vehículo, donde pueden seleccionar sus preferencias de bloqueo central y ajustar a "todas las
puertas", si así lo prefieren.
 Notifique al cliente que Audi recomienda usar la gasolina detergente top tier con una clasificación mínima de octanaje de 91
AKI (95 RON) Requerido para TTS, recomendado para TT
 Advierta al cliente que use únicamente aceite que cumpla con
los estándares de Audi VW 502 00/505 00 para motores de
gasolina
 Demuestre cómo operar la tapa de la cajuela mediante la llave
maestra de control remoto, puerta del conductor y tapa de la
cajuela
Interior
 Muestre cómo abrir la puerta de combustible con la liberación
jale/empuje
 Demuestre cómo hacer funcionar las luces interiores
Vigente a partir del 19-6-2015-EE. UU.
Versión 1.0
 Demuestre cómo hacer funcionar las luces exteriores
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Cliente
Interior (continuación)
Documentos del propietario (continuación)
 Haga una demostración del volante con multifunciones
 Ayude l cliente a programar el número de Asistencia en el camino 24 horas en sus teléfonos: 1-800-411-9988
 Haga una demostración del sistema de información del conductor y explique la función de desplazamiento por medio de los
controles del volante.
 Explique el botón Estrella (*) del volante, si se encuentra en
la Lista de estaciones programadas, presione el botón * para
colocar en ciclo las estaciones programadas, presione el botón
* para realizar un ciclo en la lista de estaciones
 Demuestre cómo ajustar y activar los espejos con calefacción
 Tome una Guía de preguntas y respuestas rápidas de la guantera, ábrala y demuestre cómo usarla con el cliente.
 Explique las funciones "enviar texto al teléfono" para ver los
tutoriales en un teléfono inteligente o en el sitio web de tecnología de Audi: www.auditechnology.com
 Manual de derechos de la ley Limón o Aviso de la ley Limón
según sea requerido por ley
 Explique las funciones del lavaparabrisas y limpiaparabrisas
 Demuestre cómo ajustar los asientos y la función de asiento
con memoria (si cuenta con estas)
 Muestre cómo activar los asientos con calefacción
 Muestre los ajustes de los espejos y columna de dirección
 Muestre cómo ajustar el cinturón de seguridad
 Muestre cómo ajustar el apoya brazos cómodo
 Demuestre el funcionamiento de guantera
Introducción de los controles de MMI
 Revise los controles de MMI® y la funcionalidad básica (interruptores de función, botones de control, marcación de volumen, botón "MENÚ" y el botón "ATRÁS")
 Demuestre cómo usar el volante táctil de MMI® (si cuenta con
uno)
 Introduzca letras, números, símbolos, agregue un espacio,
elimine un caracter
 Muestre la ubicación y configuración de Homelink®
 Muestre cómo configurar el reloj, el horario de verano y la zona
horaria manualmente
 Muestre cómo ajustar el reloj y ajustar la zona horaria
 Muestre las funciones de control de clima, ubicadas en las
ventilas de aire
 Explique el sistema de monitoreo de la presión de los neumáticos (TPMS), donde encuentra las presiones correctas para cada
neumático y cómo restablecer el sistema en MMI®
 Luz de “Desconexión de bolsa de aire del lado del pasajero”:
Explique que se enciende si no hay ocupante en el asiento del
pasajero o si el ocupante está “fuera de posición”
Documentos del propietario
 Manual del propietario, Manual de MMI® y otros manuales
según esté equipado
 Manual de garantía y mantenimiento (coloque un sello para
confirmar que se completó PDI). Adhiera la “etiqueta de identificación del vehículo” de la cajuela del vehículo a la cubierta
interior del manual de garantía y mantenimiento previo a la
entrega
 Revise el programa de mantenimiento recomendado Explique
la importancia de marcar en el Manual de garantía y mantenimiento para cada mantenimiento realizado
 Proporcione información de atención Audi
 Manual de garantía de neumáticos: Explique la cobertura del
fabricante de neumáticos
Vigente a partir del 19-6-2015-EE. UU.
Versión 1.0
Información general de medios
Radio (AM/FM/SAT)
 Explique las funciones de búsqueda/sintonización
 Muestre al cliente la función búsqueda manual de radio. Seleccione FM Band (banda FM) > Functions (funciones). Gire la
perilla de control para Sintonizar/canales y presione la perilla.
 Explique al cliente los pasos para programar sus estaciones de
radio preferidas (mantener presionada la perilla)
 Explique al cliente que tiene una suscripción gratis de tres
meses para Sirius Satellite Radio y demuestre cómo obtener
la banda por satélite. Enséñeles el inserto de SiriusXM Satellite Radio de la guantera, apunte la lista de guía de estación y
demuestre el prestablecimiento de una estación de elección de
ellos.
 Explique las configuraciones para el sistema Bang & Olufsen®
(si cuenta con uno)
Capacidad Bluetooth
 Asocie el teléfono del cliente con el vehículo y almacene los
contactos del cliente. Consulte www.audi.com/bluetooth para
ver una lista de teléfonos compatibles
 Haga una demostración sobre cómo responder, ignorar y terminar las llamadas
 Haga una demostración al marcar desde los directorios/libreta
de contactos/listas de llamadas (llamadas recibidas, perdidas,
marcadas)
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Capacidad Bluetooth (continuación)
Navegación
 Haga una demostración haciendo una llamada por medio de los
comandos del volante y voz
 Muestre cómo introducir una dirección y un POI como destino
utilizando los comandos de voz y MMI® (use destinos en línea
si cuenta con Audi connect®)
 Haga una demostración de las llamadas en conferencia (habilite en MMI® en el menú Telephone > Call Options (Teléfono >
Opciones de llamada > 3-way calling (llamada de 3 vías))
 Pregunte al cliente si le gustaría tener el número de teléfono del Técnico de Audi agregado a sus contactos telefónicos:
1-855-750-TECH (8324)
 Muestre la transmisión de audio por Bluetooth®
 Muestre cómo personalizar "criterios de ruta" (por ejemplo,
evitar autopistas de peaje) y "Configuraciones"
 Muestre cómo manipular el mapa (acercamiento y alejamiento,
desplazarse en el área del mapa)
 Muestre cómo repetir el último anuncio de navegación con el
botón del volante iNav
 Muestre cómo ingresar una escala
Medios CD/DVD
 Muestre la ubicación y haga una demostración del funcionamiento de los 2 puertos USB, 2 ranuras para tarjeta SD y la
entrada AUX de 35 mm
 Explique la carga/descarga de CD/DVD
 Extensiones de archivos compatibles y formatos de acuerdo con
el manual MMI®
Lector múltiple
 Capacidad del disco duro (10 GB)
 Haga una demostración de la importación y clasificación de
la tarjeta SD/CD de audio minorista. Consulte el manual del
operador para conocer las velocidades máximas de bit y los
formatos de archivo compatible
Capacidad de vídeo
 Haga una demostración de la reproducción de video con los
medios de SD, lector múltiple, y medios de DVD
 Indique que estos videos también se pueden ver en wwwauditechnologycom, y
wwwaudiusacom/help/video-tutorials
Controles de voz
 Pida al cliente que complete la capacitación de reconocimiento
de voz para permitir que el Sistema de reconocimiento de voz
aprenda y se adapte a la voz del cliente (Main Menu (Menú
principal) > Setup MMI (Configurar MMI) > Speech dialog system (Sistema de diálogo de habla) > Individual voice training
(Capacitación de reconocimiento de voz individual))
 Demuestre el sistema de diálogo Speech (Hablar) al usar el
botón de comando de voz en el volante; es decir, al acceder a
“Ayuda”, al marcar un número de teléfono, llamar a un contacto, activar el radio, reproducir un CD/DVD o lector múltiple, etc.
 Muestre cómo “cancelar” la guía de ruta por medio de comandos de voz (“Cancel route guidance” (Cancelar guía de ruta) y
MMI® (NAV > Destination > Cancel (Destino > Cancelar))
 Muestre cómo guardar un destino
Audi connect® (si cuenta con este)
 Asegúrese de que el cliente ha solicitado la activación de Audi
connect® y actívelo antes de la llegada del cliente
 Proporcione información general de las funciones de Audi
connect®, incluyendo: precios de combustible, información del
clima, noticias en tiempo real, informes del tráfico (por medio
de su suscripción de cuatro años a SiriusXM), Twitter®, información de vuelos e información de eventos
 Muestre al cliente cómo utilizar la aplicación Audi connect® y
todas sus funciones: Car Finder (Buscador de automóvil), Travel
Destinations (Destinos de viaje), Picture Nav (Navegación por
imágenes), Online Music Streaming (Transmisión de música en
línea)
 Muestre reportes de tráfico en línea (INRIX®), actualizaciones
de combustible, información del clima, fuentes noticiosas en
tiempo real
 Explique las capacidades de sitios de interés de Wi-Fi®
 Pida al cliente que configure su contraseña de Wi-Fi® por
medio de TEL > Settings (configuración) > Network connection
(Wi-Fi) Settings (configuración de (Wi-Fi) conexión de red)
> Seleccione “Password” (contraseña) Pida al cliente que
introduzca una manera fácil para recordar la contraseña de por
lo menos ocho caracteres. A continuación seleccione “apply
settings” (aplicar configuraciones) para guardarla
 Explique el propósito de configurar una cuenta myAudi en
myaudiusacom/Audiconnect
 Explique el período de prueba para Audi connect® y cómo
extender el servicio
 Realice una demostración sobre cómo usar el Reconocimiento
de voz externo al sostener el botón de activación de voz durante cuatro segundos
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Versión 1.0
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Cliente
Orientación de conducción
Funcionalidad del convertible
 Llave avanzada de Audi: Muestre cómo arrancar el vehículo
utilizando el botón Arranque/parada. Explique que el pie debe
estar en el pedal cuando arranque/pare
 Demuestre cómo abrir y cerrar la capota con una operación de
un toque. La capota se puede operar mientras se conduce a
31 MPH y solo se debe operar con el motor en funcionamiento
para conservar la energía de la batería
 Muestre cómo establecer el freno de estacionamiento electromecánico
 Demuestre los sensores de estacionamiento trasero, la cámara
de visión trasera y los sensores de estacionamiento trasero (si
cuenta con estos). El cliente puede personalizar el volumen por
medio de MMI bajo “Driver Assist (Asistencia del conductor) >
Parking Aid (Asistencia de estacionamiento)”
 Explique los modos de selección de conducción de Audi y cómo
los distintos modos
 Explique la función de asistencia para cambiar de carril (si cuenta con esta): Muestre cómo ajustar el brillo de la luz de asistencia para cambiar de carril en MMI®. Funciona solo a velocidades
de más de 19 mph (30 km/h)
 Demuestre el control de crucero y ACC con la función parada y
avance (si cuenta con esta)
 Active y demuestre el sistema de navegación (si cuenta con
uno)
 Demuestre cómo extender/retraer manualmente el interceptor
aerodinámico trasero
 Demuestre el funcionamiento del deflector de viento. Esta
característica es más efectiva con las ventanas en la posición
hacia arriba
 No la deje en posición parcialmente abierta o cerrada por más
de 5 minutos
 Muestre la herramienta de liberación manual de la cubierta de
almacenamiento y capota de emergencia y consulte el manual
del propietario para obtener instrucciones
Termine la orientación de conducción en el área de reporte de
servicio
Introducción de servicio
 Haga un recorrido por el departamento de servicio y preséntele
al Gerente de servicio y consultor de servicio
 Programe la primera cita de servicio
 Pregunte al cliente si puede programar el número de teléfono
del departamento de servicio en su teléfono
Especialista de marca Audi
Certifico que todas las operaciones se han completado y este vehículo está preparado de acuerdo con los Estándares de calidad y
procedimientos de Audi.
Firma del especialista de marca Audi
Fecha
¿Desea programar una segunda entrega?
 No
 Sí
Fecha
Hora
Al firmar, confirmo que todos los puntos en la lista de verificación se revisaron a cuidadosamente conmigo y las afirmaciones a
continuación son verdaderas.
• El vehículo está limpio y sin problemas
• Se recibieron todas las llaves y la documentación del propietario
• Estoy satisfecho con las características y explicaciones de los controles
Firma del cliente
Vigente a partir del 19-6-2015-EE. UU.
Versión 1.0
Fecha
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