ONLKG503082019

VEHICLE IDENTIFICATION NUMBER ►
XXXXXXXXXXXXXXXXX KG5
March 2019
RE:
2015-16 TLX
This notice applies to your vehicle: XXXXXXXXXXXXXXXXX
Dear FIRSTNAME LASTNAME,
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What is the reason for this notice?
KG5
Our records indicate that a PRODUCT UPDATE has not been completed on this vehicle, refer
to the address card for the affected VIN. Your TLX previously had the transmission replaced
because of a leaking 9-speed automatic transmission fluid (ATF) warmer. As the issue was
under investigation when the transmission was replaced, your vehicle needs further action
before it is completely repaired.
FIRSTNAME LASTNAME
What will Acura do?
Please contact any authorized Acura dealer for an appointment to have your vehicle repaired.
The radiator, all of the rubber coolant hoses, and O-rings will be replaced. Please plan to leave
your vehicle at the dealer for at least a day to allow them flexibility in scheduling. This work will
be done for FREE.
Additionally, there is a chance the engine was damaged because of the leaking ATF warmer.
The dealer will diagnose the vehicle, which may result in the replacement of the engine. The
work will be done for FREE.
If you have questions
If you have any questions about this notice, or you need assistance locating a dealer, contact
American Honda Customer Support & Campaign Center at 1-888-234-2138. You may also find
this information at www.myAcura.com. Customers in U.S. territories, please contact your local
dealer/distributor.
We apologize for any inconvenience this product update may cause you.
Sincerely,
XXXXXXXXXXXXXXXXX
KG5
American Honda Motor Co., Inc.
FIRSTNAME LASTNAME
NOTICE: If this is a leased vehicle, please forward this notice to the lessee.
FOR DEALER USE ONLY: REFERENCE SVC BULLETIN #17-012
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,,
KG5
Marzo 2019
RE:
TLX 2015–16
Esta notificación aplica a su vehículo: XXXXXXXXXXXXXXXXX
Estimado FIRSTNAME LASTNAME,
¿Cuál es el motivo de esta notificación?
Nuestros registros indican que no se ha completado una ACTUALIZACIÓN DE PRODUCTO en
este vehículo, consulte la tarjeta de dirección para ver el VIN afectado. Anteriormente se
reemplazó la transmisión de su TLX debido a un calentador del fluido de transmisión automática
de 9 velocidades (ATF) con fuga. En vista de que el problema estaba bajo investigación cuando la
transmisión fue reemplazada, se necesitan realizar acciones adicionales a su vehículo antes de
repararse completamente.
¿Qué hará Acura?
Por favor comuníquese con cualquier concesionario Acura autorizado para coordinar una cita para
la reparación de su vehículo. El radiador, todas las mangueras de caucho del refrigerante y las
juntas tóricas (O-ring) serán reemplazados. Por favor haga planes para dejar su vehículo en el
concesionario por lo menos un día, para permitir flexibilidad en la programación. Este trabajo se
realizará de forma GRATUITA.
Además, existe la posibilidad que el motor se haya dañado debido a la fuga del calentador del
ATF. El concesionario diagnosticará el vehículo, lo cual puede dar como resultado que se necesite
reemplazar el motor. El trabajo se realizará de forma GRATUITA.
Si tiene preguntas
Si tiene alguna pregunta acerca de esta notificación o necesita asistencia para ubicar un
concesionario, comuníquese con el Centro de Apoyo al Cliente y Campañas de American Honda
al 1-888-234-2138. Usted también puede encontrar esta información en www.myAcura.com. Los
clientes en territorios de Estados Unidos, por favor comuníquese
con su concesionario/distribuidor local.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda haberle causado esta actualización
de producto.
Atentamente,
American Honda Motor Co., Inc.
AVISO: Si este es un vehículo arrendado, por favor envié esta notificación al arrendatario.
PARA USO DEL CONCESIONARIO SOLAMENTE: REFERENCIA BOLETÍN DE SERVICIO #17-012
KG5