Inspection

INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA
(PDI)
2015
A3 Cabriolet
Cliente
Lineamientos de entrega de Audi
N.° de inventario
Fecha de entrega
VIN
Pre-entrega
Asegúrese de que la Inspección de calidad del vehículo se realice
con el equipo de servicio
 Asegúrese de que el cliente haya solicitado la activación de
Audio connecte y actívelo previo a la llegada del cliente en
MyAudiconnect.com, si Audi connect solicita iniciar los servicios
y se haya firmado AT&T T&C. (si está equipado)(solo EE.UU.)
 Desactive los indicadores de conexión para los servicios en
línea (botón de función TEL > Settings (configuraciones) > Data
Connection (conexión de datos) > Data connection settings
(Configuraciones de conexión de datos) > seleccione Without
request (sin solicitudes)) (Solo EE.UU.)
 Inspeccione el exterior en busca de daños, ruidos, muescas y
rayones en la superficie
 Revise si el interior está limpio o si tiene marcas de grasa y
daños.
Repare todos los defectos antes de la entrega al cliente
 Verifique que el vehículo cuente con lo especificado y estén
instalados todos los accesorios
 Revise que las alfombrillas del piso delantero y trasero estén
bien colocadas
Temas de prioridad para el cliente
1. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
¿Cuánto tiempo desea pasar el cliente en los temas de hoy? ___________________________________
Temas de prioridad en entrega
Personalizar los ajustes del vehículo
 Controles del sistema de audio y
entretenimiento
 Bluetooth: Conecte el Bluetooth del teléfono del cliente y ayúdelo a copiar y acceder a las
entradas de su libreta de contactos. Asegúrese que la conexión ocurra automáticamente
al volver a ingresar, si así lo desea. Consulte www.audi.com/bluetooth para ver una lista
de teléfonos compatibles. Haga clic en el país apropiado
 Controles de HVAC (calefacción,
ventilación, aire acondicionado)
 Ajuste los espejos, asientos y columna de dirección a la preferencia del cliente
 Comunicaciones con manos
libres
 Asiste con las estaciones de radio preestablecidas
 Control crucero y funcionamiento
 Muestre cómo conectar el iPod/MP3. Demuestre AMI, tarjetas SD y conector de entrada
auxiliar (si cuenta con uno)
Función Bluetooth
 Conecte el teléfono del cliente con el vehículo
 Haga una demostración haciendo una llamada por medio de los
comandos del volante
 Haga una demostración sobre cómo responder, ignorar y terminar las llamadas
Vigente a partir del 7-31-2014-EE.UU.
Versión 1.0
 Haga una demostración al marcar desde los directorios/libreta
de contactos/listas de llamadas (llamadas recibidas, perdidas,
marcadas)
 Consulte www.audi.com/bluetooth para ver una lista de teléfonos compatibles. Haga clic en el país apropiado
 Haga una demostración de las llamadas en conferencia (habilite en MMI en el menú Telephone > Call Options (Teléfono >
Opciones de llamada))
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(PDI)
2015 A3 Cabriolet | Lineamientos de entrega de Audi
últimos 8 de VIN
Introducción de los controles de MMI
Navegación Plus de Audi (si cuenta con una) (continuación)
 Revise los controles de MMI y la funcionalidad básica (interruptores de función, botones de control, marcación de volumen,
botón "MENÚ" y el botón "ATRÁS")
 Muestre cómo manipular el mapa (acercamiento y alejamiento,
desplazarse en el área del mapa)
 Demuestre cómo usar el volante táctil de MMI (si cuenta con
uno)
 Introduzca letras, números, símbolos, agregue un espacio, elimine un caracter
Conexión con Audi (si cuenta con este) (SOLO EE.UU.)
 Proporcione una información general de las características de
conexión de Audi, incluso: Precios de combustible, información
del clima, noticias en tiempo real, reportes del tráfico (por medio de su suscripción de SiriusXM de 4 años), Facebook, Twitter,
información de vuelos e información de eventos.
 Explique el propósito de configurar una cuenta myAudi en
my.audisa.com
 Explique el período de prueba para conexión de Audi y cómo
extender el servicio
 Explique las capacidades de sitios de interés de Wi-Fi
 Pida al cliente que configure su contraseña de Wi-Fi por medio
de TEL > Settings (configuración) > Network connection (Wi-Fi)
Settings (configuración de (Wi-Fi) conexión de red) > Seleccione “Password” (contraseña). Pida al cliente que introduzca
una manera fácil para recordar la contraseña de por lo menos 8
caracteres. A continuación seleccione “apply settings” (aplicar
configuraciones) para guardarla.
 Señale que el folleto de conexión de Audi (que se encuentra en
la guantera) contiene información adicional para que el cliente
la revise después de la entrega
Navegación Plus de Audi (si cuenta con una)
 Muestre cómo repetir el último anuncio de navegación con el
botón del volante iNav
 Muestre cómo usar la navegación de imagen
Información general de medios
Radio (AM/FM/SiriusXM)
 Explique las funciones de búsqueda/sintonización
 Explique al cliente los pasos para programar sus estaciones
de radio preferidas (mantener presionada la perilla). El cliente
debe hacerlo con sus instrucciones
 Muestre al cliente la función búsqueda manual. Seleccione FM
Band (banda FM) > Functions (funciones). Gire la perilla de
control para Sintonizar/canales y presione la perilla.
 Explique los ajustes para el sistema Bang & Olufsen® (si cuenta
con uno)
 Explique al cliente que tiene una suscripción gratis de 3 meses
para Sirius Satellite Radio y demuestre cómo obtener la banda
por satélite. Enséñeles el inserto de SiriusXM Satellite Radio
de la guantera, apunte la lista de guía de estación y demuestre
el prestablecimiento de una estación de elección de ellos.
Interfaz musical de Audi y medios
 Muestre la transmisión de audio por Bluetooth
 Muestre la ubicación y demuestre el funcionamiento de la
interfaz de AMI y el cable estándar del iPod
 Explique las diferentes opciones de cable disponibles para los
diferentes medios (es decir, iPod, USB, Aux, etc.)
 Explique el servicio de actualización de mapa: el automóvil
recibirá una actualización de mapas automáticamente de
forma gratuita, una vez cada 6 meses (limitado a un total de 5
actualizaciones)
 Explique la carga/descarga de CD/DVD
 Muestre cómo mover y ajustar el mapa usando el Volante táctil
MMI
 Extensiones de archivos compatibles y formatos de acuerdo con
el manual MMI
 Muestre cómo introducir una dirección y un POI como destino
utilizando los comandos de voz y MMI. (Utilice destinos en
línea si está equipado con conexión de Audi)
 Haga una demostración de la importación y clasificación de
la tarjeta SD/CD de audio minorista. Consulte el manual del
operador para conocer las velocidades máximas de bit y los
formatos de archivo compatible
 Muestre cómo ingresar una escala
 Realice una demostración sobre cómo “cancelar” la guía de ruta
por medio de comandos de voz (“Cancel route guidance” (Cancelar guía de ruta) y MMI (NAV > Destination > Cancel (Destino
> Cancelar))
 Muestre cómo guardar un destino
 Muestre cómo personalizar “criterios” de ruta (por ejemplo,
evitar autopistas de peaje) y “Ajustes” (por
ejemplo, mapa en 3D y Orientación del mapa y Cartografía de
Google Earth [con servicios de conexión de Audi habilitados])
Vigente a partir del 7-31-2014-EE.UU.
Versión 1.0
Lector múltiple (si cuenta con uno)
 La capacidad es aproximadamente de 10 GB
Capacidad de video (MMI)
 Haga una demostración de la reproducción de video con los
medios de SD, lector múltiple,
y medios de DVD
 Explique los formatos de vídeo que acepta
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2015 A3 Cabriolet | Lineamientos de entrega de Audi
últimos 8 de VIN
Interior
Exterior (continuación)
 Haga una demostración de las funciones de control del clima y
cómo activar los asientos y espejos con calefacción (si cuenta
con estos)
 Advierta al cliente que use únicamente aceite que cumpla con
los estándares de Audi
 Haga una demostración del volante con multifunciones
 Explique el sistema de lavado de faros/limpiaparabrisas (si
cuenta con uno)
 Demuestre el funcionamiento de guantera
 Ubicación y configuración de Homelink® (si cuenta con este)
 Luz de “Desconexión de bolsa de aire del lado del pasajero”:
Explique que se enciende si no hay ocupante en el asiento del
pasajero o
si el ocupante está “fuera de posición”
• VW 502 00/505 00 para motores de gasolina
• VW 504 00/507 00 para motores diesel
 Notifique al cliente que Audi recomienda usar la Gasolina
detergente
Top Tier con una clasificación mínima de octanaje de 91AKI (95
RON) (solo para motores de gasolina)
 Realice una muestra sobre cómo bajar las ventanas y abrir el
quemacocos con la llave en la puerta o al sostener el botón
para quitar llave en el control remoto. También muestre cómo
cambiar estas configuraciones den MMI
 Muestre cómo configurar el horario de verano y la zona horaria
manualmente
Capota convertible
 Haga una demostración del Sistema de información del conductor y explique la función de desplazamiento por medio de
los controles del volante.
 Muestre cómo abrir y cerrar. Mencione que la capota únicamente se debe operar
con el motor en funcionamiento para conservar la energía de la
batería
 Haga una demostración del funcionamiento del parasol y del
quemacocos de panorama
 Explique el Sistema de monitoreo de la presión de los neumáticos, donde encuentra las presiones correctas para cada
neumático y cómo restablecer el sistema en MMI
 No la deje en posición parcialmente abierta o cerrada más de 5
minutos
 Muestre la herramienta de liberación manual de la cubierta de
almacenamiento y capota de emergencia y consulte el manual
del propietario para obtener instrucciones
Tutoriales de vídeo en el vehículo
 Demuestre la instalación correcta, plegado y almacenamiento
del deflector de aire
 Muestre al cliente cómo ver los tutoriales de vídeo en el vehículo. Seleccione el botón de función Car (Vehículo) > Service
wallet (Cartera de servicio) y siga las indicaciones.
Documentos del propietario
 Señale que estos vídeos también se pueden ver de las siguientes maneras:
• Explique el iniciador de USB que se encuentra en “Quick Questions (Preguntas rápidas) & Answers Guide (guía de respuestas)”
• Por medio de www.auditechnology.com
Exterior
 Realice una muestra de poner/quitar seguro del vehículo con la
Llave avanzada (si cuenta con esta) y la programación de llave
 (Si cuenta con entrada sin llaves) Explique al cliente que el
vehículo está configurado de fábrica para quitar llave únicamente en la puerta a la que se acerca. Muéstreles en MMI bajo
la configuración del vehículo, donde pueden seleccionar sus
preferencias de bloqueo central y ajustar a "todas las puertas"
si así lo prefieren.
 Demuestre abrir la cajuela con el control remoto
 Muestre cómo abrir la puerta de combustible: liberación jale/
empuje
 Tome una Guía de preguntas y respuestas rápidas con el iniciador de USB de la guantera, ábrala y demuestre cómo usarla con
el cliente. El ABS debe insertar su tarjeta comercial en la ranura
disponible
 Explique las funciones "enviar texto al teléfono" para ver los
tutoriales en un teléfono inteligente o en el sitio web de tecnología de Audi: www.auditechnology.com
 Manual del propietario, Manual de MMI y otros manuales
según esté equipado
 Manual de garantía y mantenimiento (coloque un sello para
confirmar que se completó PDI). Adhiera la “etiqueta de identificación del vehículo” de la cajuela del vehículo a la cubierta
interior del manual de garantía y mantenimiento previo a la
entrega
 Revise el programa de mantenimiento recomendado: Explique
la importancia de marcar en el Manual de garantía y mantenimiento cada mantenimiento realizado
 Manual de garantía de neumáticos: Explique la cobertura del
fabricante de neumáticos
 Licencia/seguro/registro/título (si aplica)
 Información de asistencia en carretera las 24 horas; pida al
cliente que programe el número en su teléfono
Vigente a partir del 7-31-2014-EE.UU.
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últimos 8 de VIN
 Proporcione información de atención Audi
Orientación de conducción (continuación)
 Manual de derechos de la ley Limón o Aviso de la ley Limón
según sea requerido por ley (SOLO EE.UU.)
Orientación de conducción
 Active la Asistencia para cambiar de carril Explique la función
de Asistencia para cambiar de carril activa de Audi (si cuenta
con esta): Muestre cómo activar el sistema con el botón en la
señal de giro. Funciona solo a velocidades de más de 40 mph (65
km/h) o más
 Discuta que el pie debe estar en el pedal cuando arranque/pare
 Explique las características de Básico de detección previa de Audi
 Muestre cómo establecer el freno de estacionamiento electromecánico
 Explique las características de Parte delantera de detección
previa de Audi (si cuenta con esta)
(necesita que esté instalado ACC)
 Explique los modos de selección de conducción de Audi y cómo
seleccionar/cambiar modos (si cuenta con estos)
 Demuestre la cámara de visión trasera y los sensores de estacionamiento trasero (si cuenta con estos)
 Demuestre el control de crucero/ACC (si cuenta con este)
 Explique la función de asistencia para cambiar de carril (si
cuenta con esta): Señale el botón de asistencia para cambiar de
carril en la puerta del lado del conductor. Muestre cómo ajustar
el brillo de la luz de asistencia para cambiar de carril en MMI
Funciona solo a velocidades de más de 19 mph (30 km/h)
 Active y demuestre el sistema de navegación (si cuenta con
uno)
Termine la orientación de conducción en el área de reporte de
servicio
Introducción de servicio
 Haga un recorrido por el departamento de servicio y preséntele
al Gerente de servicio y consultor de servicio
 Programe la primera cita de servicio
 Pregunte al cliente si puede programar el número de teléfono
del departamento de servicio en su teléfono
 Si cuenta con los sensores de estacionamiento delanteros y
traseros, muestre al cliente cómo puede personalizar el volumen
a través de MMI bajo "Driver Assist (asistencia para el conductor)>Parking Aid (ayuda para estacionar)".
Especialista de marca Audi
Certifico que todas las operaciones se han completado y este vehículo está preparado de acuerdo con los Estándares de
calidad y procedimientos de Audi.
Firma del especialista de marca Audi
Fecha
¿Desea programar una segunda entrega?
 No
 Sí
Fecha
Hora
Al firmar, confirmo que todos los puntos en la lista de verificación se revisaron a cuidadosamente conmigo y las afirmaciones a
continuación son verdaderas.
• El vehículo está limpio y sin problemas
• Se recibieron todas las llaves y la documentación del propietario
• Estoy satisfecho con las características y explicaciones de los controles
Firma del cliente
Vigente a partir del 7-31-2014-EE.UU.
Versión 1.0
Fecha
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