A3-2013

INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA (PDI)
2013
A3
Lineamientos de entrega de Audi
Cliente
VIN
Fecha de entrega
Pre-entrega
Asegúrese de que la inspección final de calidad del vehículo se complete con el equipo de servicio; realizado por la revisión de un técnico
FF     Inspeccione el exterior en busca de daños, ruidos, muescas y rayones en la superficie
FF     Revise si el interior está limpio o si tiene marcas de grasa y daños. Reporte al equipo de servicio todos los defectos previo
a la entrega al cliente
FF     Verifique que el vehículo cuente con lo especificado y estén instalados todos los accesorios
FF     Revise que las alfombrillas del piso delantero/trasero estén colocadas como parte de la verificación técnica
Temas de prioridad para el cliente
1.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
¿Cuánto tiempo desea pasar el cliente en los temas de hoy?____________________________________
Temas de prioridad en entrega
Personalizar los ajustes del vehículo
FF     Controles del sistema de
audio y entretenimiento
FF     Bluetooth: Conecte el Bluetooth del teléfono del cliente y ayúdelo a copiar y acceder a las
entradas de su libreta de contactos. Asegúrese que la conexión ocurra automáticamente
al volver a ingresar, si así lo desea. Consulte www.audiusa.com/bluetooth para ver una
lista de teléfono compatible
FF     Control crucero y
funcionamiento
FF     Ajuste los espejos, asientos y columna de dirección a la preferencia del cliente
FF     Controles de HVAC (Calefacción,
ventilación, aire acondicionado)
FF     Asiste con las estaciones de radio preestablecidas
FF     Ajustes del asiento
FF     Muestre cómo conectar el iPod/MP3. Demostrar AMI, tarjetas SD y conector de entrada
auxiliar (si cuenta con uno)
Capacidad de Bluetooth
FF     Conecte el teléfono del cliente con el vehículo
FF     Haga una demostración haciendo una llamada por medio de los comandos del volante y voz
FF     Haga una demostración sobre cómo responder, ignorar y terminar las llamadas
FF     Llamadas en conferencia (habilite en MMI bajo el menú Telephone > Call Options (Teléfono > Opciones de llamada))
FF     Marque desde los directorios/libreta de contactos (llamadas recibidas, perdidas, marcadas)
FF     Consulte www.audiusa.com/bluetooth para ver una lista de teléfono compatible
1 de 9
INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA (PDI)
2013 A3 | Lineamientos de entrega de Audi
Cliente
VIN
Fecha de entrega
Controles de voz
FF     Realice una demostración de la función de comando de voz (es decir, acceda a “Ayuda” marcando un número de teléfono, llame
a un contacto, usando el botón de comando de voz del volante, etc.)
FF     Pida al cliente que complete la capacitación de reconocimiento de voz para permitir que el Sistema de reconocimiento de voz aprenda y se adapte a la voz del cliente (Main Menu (Menú principal) > Setup MMI (Configurar MMI) > Voice Recognition (Reconocimiento
de voz) >Individual Speech Training (Capacitación de reconocimiento de voz individual))
FF     Estación de radio, CD/DVD o lector múltiple de CD
Introducción al sistema de navegación de MMI
FF     Revise los controles de MMI y las funciones básicas (botones: función, encendido/apagado, control de flecha y atrás)
FF     Fuentes de audio de demostración: Muestre cómo conectar el iPod por medio de AMI, MP3/tarjetas SD, reproductor de audio Bluetooth Explique la función del lector múltiple de CD
FF     Explique la carga/descarga de CD y DVD
Navegación
FF     Muestre cómo ingresar una parada temporal
FF     Realice una demostración sobre cómo “cancelar” la guía de ruta por medio de comandos de voz (“Cancel route guidance”) (Cancelar
guía de ruta) y MMI (NAV > Destination > Cancel) (Destino > Cancelar))
FF     Muestre cómo guardar un destino
FF     Muestre cómo personalizar “criterios” de ruta (por ejemplo, evitar autopistas de peaje) y “Ajustes” (por ejemplo, mapa en 3D
y Orientación del mapa y Cartografía de Google Earth [con servicios de conexión de Audi habilitados])
FF     Muestre cómo manipular el mapa (acercamiento y alejamiento, desplazarse en el área del mapa)
FF     Muestre cómo repetir el último anuncio de navegación con el botón del volante iNav
FF     Muestre cómo acceder los informes de TMC por medio de Sirius y los informes de tráfico por medio de Conexión de Audi
FF     Explique el Sistema de monitoreo de la presión de los neumáticos y cómo restablecerlo en MMI
FF     Explique los ajustes para el sistema Bang & Olufsen® (si cuenta con uno)
Interior
FF     Funciones de control del clima
FF     Volante multifunciones (si cuenta con uno)
FF     Limpiaparabrisas (delantero/trasero)/sistema de lavaparabrisas/sensor de lluvia (si cuenta con uno)
FF     Abra la operación de Sky Sunroof (si cuenta con uno)
FF     Demuestre cómo activar los asientos con calefacción (si cuenta con estos)
FF     Demuestre cómo activar los espejos con calefacción (si cuenta con estos)
FF     Explique cómo ajustar el asiento hacia atrás/hacia adelante,
más arriba/más abajo y el soporte lumbar
FF     Muestre la función de guantera/asistente (si aplica)
FF     Luz de “Desconexión de bolsa de aire del lado del pasajero”: Se enciende si no hay ocupante en el asiento del pasajero o si el
ocupante está “fuera de posición”
2 de 9
INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA (PDI)
2013 A3 | Lineamientos de entrega de Audi
Cliente
VIN
Fecha de entrega
Interior (continuación)
FF     Pantalla de información del conductor/computadora de viaje: Explique la función alternativa por medio de “RESET” (restablecer) en
la palanca. Restablezca “Computadora de viaje 1 y 2” previo al envío
FF     Explique el Sistema de monitoreo de la presión de los neumáticos y cómo restablecerlo
FF     Muestre cómo ajustar el reloj y ajustar la zona horaria
Exterior
FF     Muestre como abrir la puerta de combustible, soltar empujar/jalar
FF     Explique el calefactor del bloque del motor y cuándo utilizarlo (TDI solamente si aplica)
Documentos del propietario
FF     Licencia/seguro/registro/título (si aplica)
FF     Manual de garantía y mantenimiento (coloque un sello para confirmar que se completó PDI). Adhiera la
“etiqueta de identificación del vehículo” de la cajuela del vehículo a la cubierta interior del manual de garantía
y mantenimiento previo a la entrega
FF     Información de asistencia en carretera las 24 horas – pida al cliente que lo programe en su teléfono
FF     Manual del propietario, Manual de MMI y otros manuales según esté equipado
FF     Guías de referencia rápida, según corresponda
FF     Manual de garantía de neumáticos: Explique la cobertura del fabricante de neumáticos
FF     Todas las llaves (2 controles remotos, 1 asistente)
FF     Proporcione información de atención Audi
FF     Manual de derechos de la ley Limón o Aviso de la ley Limón según sea requerido por ley
FF     Discuta con el cliente todas las especificaciones de líquidos para sus vehículos:
Utilice únicamente aceite que cumpla con los estándares de Audi 502.00 (motor a gasolina)
Utilice únicamente aceite que cumpla con los estándares de Audi 507.00 (A3 TDI)
Notifique al cliente que Audi recomienda el uso de Gasolina detergente Top Tier con una
clasificación mínima de octanaje de 91AKI (95 RON)
Utilice ULSD (Diesel de sulfuro ultra bajo) con 15 PPM o menos (solo TDI)
Nota: el combustible diesel con una mayor concentración de ULSD-Diesel N.° 2 ASTM D975 y
bio-diesel con una mayor concentración que 5% como B11, B20 o B100 está estrictamente prohibido
FF     Revise el programa de mantenimiento recomendado. Explique la importancia de marcar en el
Manual de garantía y mantenimiento cada mantenimiento realizado
Orientación de conducción
FF     Active y demuestre el sistema de navegación (si cuenta con uno)
FF     Demuestre la función de control crucero (establecimiento de velocidad, +/–, cancelar)
FF     Explique la función de los sensores de estacionamiento trasero (si cuenta con estos)
Termine la orientación de conducción en el área de reporte de servicio
Introducción de servicio
FF     Haga un recorrido por el departamento de servicio y preséntele al Gerente de servicio y consultor de servicio
FF     Programe la primera cita de servicio
FF     Pregunte al cliente si puede programar el número de teléfono del departamento de servicio en su teléfono
3 de 9
INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA (PDI)
2013
A3
Informe de condición del vehículo Audi
Cliente
VIN
Fecha de entrega
Inspección inicial PDI del vehículo
Complete las siguientes verificaciones antes de que transcurran 2 días hábiles (48 horas) de recibir un vehículo.
FF     Retire la cubierta completa de la carrocería (si está instalada) siguiendo TSB 2009967. Revise si hay daños por transporte
Nota: Esta es una tarea para dos personas
FF     Verifique que se incluyan todas las llaves (2 maestras, 1 valet)
FF     Verifique que todas las hojas del limpiaparabrisas se encuentren en el baúl (en caso que estén instalados los limpiaparabrisas de
transporte)
FF     Inspeccione los vidrios/molduras/superficies pintadas (Si hay algún defecto [rayones/golpes/abolladuras/daños en la carrocería],
comuníquese con su supervisor para ordenar una reparación inmediata)
FF     Inspeccione si la carrocería tiene defectos de pintura y daños
FF     Ajuste los neumáticos a la presión máxima recomendada que se encuentra descrita en el marco de la puerta en el pilar B y almacene
los valores de presión de los neumáticos en el menú del sistema/Automóvil
FF     Revise la batería antes de arrancar el motor con MCR340A.
Registre el código de MCR340A: _________________ o adjunte una impresión
4 de 9
INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA (PDI)
2013
A3
Informe del técnico de Audi
Cliente
VIN
Fecha de entrega
El técnico de Audi debe completar todos los puntos antes de la entrega al cliente
**Consulte el área de Trabajo de servicio de GFF para las pruebas de funcionamiento de PDI
**Audi recomienda el uso de un cargador de batería aprobado por Audi para evitar la descarga excesiva de la batería durante la inspección
Abra Campañas/actualizaciones
FF     Revise si ElsaWeb tiene campañas y actualizaciones abiertas. Realice si aplica
Inspección de batería
FF     Revise si las abrazaderas de la batería tienen el torque adecuado. Vuelva a aplicar el torque si es necesario
FF     Revise la batería antes de arrancar el motor con MCR340A.
Registre el código de MCR340A: _________________ o adjunte una impresión
Desactivación del modo de transporte, verificación de DTC, configuración del recordatorio de servicio
FF     Desactive el modo de transporte del vehículo
FF     Establezca el recordatorio de servicio
FF     Desactive la función antirrobo para el DVD de navegación con la Herramienta de exploración.
Siga el proceso descrito en TSB 2013790
Inspección y revisión de fluidos debajo del capó
FF     Revise todos los niveles de fluido y llene si es necesario
FF     Revise el nivel de aceite del motor: llene con aceite al nivel máximo cuando el vehículo estén a temperatura de funcionamiento
Inspección de la cajuela
FF     Instale la herramienta de desinstalación de la cubierta del perno de la rueda del kit de PDI y la llave de bloqueo de la rueda (si aplica)
en el kit de la herramienta de la cajuela detrás de la cubierta del lado derecho
FF     Establezca la presión del neumático de repuesto
Exterior
FF     Instale las hojas de los limpiaparabrisas permanentes a menos que el vehículo sea para almacenamiento de inventario
FF     Revise si los lavaparabrisas están bien orientados y si funcionan (si están instaladas las hojas permanentes de los limpiaparabrisas)
FF     Encienda los faros y revise los lavaparabrisas de los faros (si está equipado)
FF     Revise las funciones de iluminación exterior
FF     Revise el funcionamiento de la llave, incluso la memoria del asiento (si aplica); verifique si el vehículo arranca y funciona
con todas las llaves; verifique que todas las puertas pongan y quiten seguro en forma manual y remota con todas las llaves
5 de 9
INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA (PDI)
2013 A3 | Informe del técnico de Audi
Cliente
VIN
Fecha de entrega
Interior
FF     Revise el funcionamiento de todos los interruptores: llave, ventanas, ajuste del sillón y funciones de seguridad para los niños
FF     Calibre la brújula del espejo retrovisor según la zona adecuada y revise la iluminación/función de atenuacion automática (si cuenta
con esta)
FF     Verifique el funcionamiento de todas las luces interiores
FF     Espejos: Inspeccione el plegado, ajustes, inclinación derecha en reversa y la memoria (si cuenta con esto)
FF     Inspeccione el funcionamiento del encendedor, salida auxiliar debajo del apoyabrazos y salida trasera
FF     Verifique el funcionamiento de todas las cerraduras y cinturones de seguridad delanteros y traseros
FF     Revise el funcionamiento de la bocina
FF     Revise el funcionamiento del quemacocos (apertura/cierre/ventilación/deflector en el borde)
FF     Bolsa de aire del lado del pasajero: Verifique el funcionamiento del Sistema de detección de ocupación de pasajero
Radio
FF     Coloque la etiqueta del código antirrobo que se encuentra en el paquete de preparación en esta página
FF     Verifique el funcionamiento del reproductor/cambiador de CD (si cuenta con uno)
FF     Verifique el funcionamiento de AMI o la entrada auxiliar
FF     Ranura de la tarjeta SD: Inserte la tarjeta SD y revise el funcionamiento (si cuenta con una)
Navegación plus de Audi (si cuenta con una)
FF     Verifique y establezca el Idioma y unidades de medida en el menú de configuración/ajustes
FF     Coloque el reloj y la fecha en la hora/fecha local usando el formato correcto
FF     Ubicación de navegación: Establezca la ubicación del distribuidor (para seguimiento al concesionario durante la prueba en carretera)
FF     Activación de voz (si cuenta con esto): Presione el botón “Talk” (hablar) y verifique varios comandos
Inspección en grúa
FF     Revise en la parte inferior del vehículo si hay fugas de líquidos y componentes sueltos
FF     Revise si hay daño en la dirección, cubiertas, sistema de frenos, mangueras, neumáticos y ruedas
FF     Retire los bloques de suspensión (si están instalados)
FF     Inspeccione si los pernos de la rueda tienen el torque adecuado con una llave para torque
FF     Instale las cubiertas de los pernos de la rueda y las tapas centrales que se incluyen
Prueba en carretera
FF     Revise si hay rechinidos, traqueteos y ruido de viento
FF     Verifique la función de los sensores de estacionamiento trasero (si cuenta con estos)
FF     Verifique el rendimiento del motor y la aceleración
FF     Verifique el funcionamiento de la transmisión incluso los álabes de cambio
FF     Revise la dirección/alineación de neumáticos
FF     Conduzca en carretera el vehículo aplicando los frenos por lo menos 4 veces a 20 mph (35 km/h) para
limpiar los rotores del freno. Revise si hay un ruido/vibración/pulsación anormal
FF     Freno de estacionamiento: Aplique y verifique la retención y liberación
6 de 9
INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA (PDI)
2013 A3 | Informe del técnico de Audi
Cliente
VIN
Fecha de entrega
Prueba en carretera (continuación)
FF     Verifique la calidad de recepción en las bandas AM/FM/SAT
FF     Control crucero: Verifique todas las funciones
FF     Control del clima: Revise todas las funciones y verifique el enfriamiento adecuado del A/C
FF     Asiento con calefacción (si cuenta con uno): Inspeccione si funciona adecuadamente
FF     Función de navegación (si cuenta con una): Active NAV y siga las direcciones de regreso a la concesionaria
Inspección posterior de prueba en carretera
FF     Interrogue la memoria con falla usando la Herramienta de exploración e imprima el Registro de diagnóstico
FF     Grabe el millaje final en la lista de verificación y fírmela
FF     Asegúrese que esté instalada la etiqueta amarilla de presión de neumático en el volante
Si el Vehículo es para la sala de exhibiciones/almacenamiento de inventario o uso de demostración
FF     Instale el cargador de la sala de exhibiciones para asegurarse que la batería permanezca cargada todo el tiempo
FF     Aplique la calcomanía de mantenimiento de inventario
FF     Instale las hojas permanentes del limpiaparabrisas (si es para la sala de exhibiciones o uso de demostración)
7 de 9
INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA (PDI)
2013
A3
Informe de detalle del vehículo Audi
Cliente
VIN
Fecha de entrega
Advertencia: NO utilice los accesorios (radio, etc.) mientras realiza el informe de detalle, ya que puede descargar la batería.
Consulte TSB 2009967 para enterarse sobre las responsabilidad del especialista en detalles, uso específico de químicos y números de
parte para ordenar los materiales
Exterior - Previo a la entrega
FF     Retire la cubierta protectora
FF     Lave/seque el exterior del vehículo incluso las jambas interiores de la puerta y debajo de la cajuela
FF     Inspeccione los vidrios/molduras/superficies pintadas y retire cualquier residuo
(Si hay algún defecto [rayones/golpes/abolladuras/daños en la carrocería], comuníquese con su supervisor
para ordenar una reparación inmediata)
FF     Inspeccione si la carrocería tiene defectos de pintura y daños
FF     Revise si los pisos interiores, quemacocos, cajuela, parabrisas delantero y trasero y todas las ventanas tienen fugas de agua
FF     Aplique la cera en pasta 3M Perfect-ITM
FF     Limpie el parabrisas delantero y trasero con un compuesto de pulido de vidrios 3MTM.
Consulte TSB 2020552 para obtener detalles
FF     Aplique la cera de Acabado de rendimiento 3M a las llantas (excepto las llantas cromadas) para proteger los aros
del polvo de los frenos
Debajo del capó - Previo a la entrega
FF     Limpie el compartimiento del motor y retire el exceso de agua de la rejilla y área del capó.
Importante: ¡No utilice compuestos ni químicos que contengan silicón!
Interior - Previo a la entrega
FF     Limpie todos los vidrios/quemacocos (si cuenta con este/retrovisores interiores y espejos de visor)
FF     Retire toda la protección/cubiertas/calcomanías de acabado
¡ADVERTENCIA! No retire el triángulo de advertencia de la bolsa de aire/etiquetas de advertencia
FF     Revise la tapicería/limpie si es necesario
FF     Revise si hay grasa excesiva en los rieles del asiento/limpie si es necesario
FF     Revise si todas las superficies/compartimiento del interior (incluso las viseras/acabados) tienen marcas o
huellas dactilares. Limpie según sea necesario
FF     Aspire la alfombra
FF     Revise/aspire el compartimiento de equipaje
FF     Instale las alfombras de piso delantero/trasero (incluso los sujetadores/pestañas de bloqueo si aplica)/revise la concordancia de
color
Inspección de calidad de detalle final
FF     Vuelva a inspeccionar el vehículo en busca de rayones en la superficie, marcas en forma de remolino, pedazos de pintura, abolladuras, residuo de grasa, polvo o pelusa, preferiblemente en el área donde el vehículo se va a entregar. Si esto no es posible, inspeccione el vehículo en el taller bajo luces fluorescentes o bajo la luz del sol
8 de 9
INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA (PDI)
2013 A3 | Verificación de inspección
Cliente
VIN
Fecha de entrega
Especialista de marca Audi
Certifico que todas las operaciones se han completado y este vehículo está preparado de acuerdo con
los Estándares de calidad y procedimientos de Audi.
Firma del especialista de marca Audi
Fecha
Portero
Certifico que todas las operaciones se han completado y este vehículo está preparado de acuerdo con
los Estándares de calidad y procedimientos de Audi.
Firma del portero
Fecha
Técnico
Certifico que todas las operaciones se han completado y este vehículo está preparado de acuerdo con
los Estándares de calidad y procedimientos de Audi.
Firma del técnico
Fecha
Especalista en detalles
Certifico que todas las operaciones se han completado y este vehículo está preparado de acuerdo con
los Estándares de calidad y procedimientos de Audi.
Firma del especialista en detalles
Fecha
¿Desea programar una segunda entrega?
FF     No
FF     Sí
Fecha
Hora
Al firmar, confirmo que todos los puntos en la lista de verificación se revisaron a cuidadosamente conmigo y las afirmaciones a
continuación son verdaderas.
• El vehículo está limpio y sin problemas
• Se recibieron todas las llaves y la documentación del propietario
• Estoy satisfecho con las características y explicaciones de los controles
Firma del cliente
1-13-US
Fecha
9 de 9