ONLX4A07112019

AUTOMOBILE DIVISION
American Honda Motor Co., Inc.
1919 Torrance Blvd., – P. O. Box 2215
Torrance, CA 90509-9870
July 2019
Warranty Extension: 2017–18 CR-V: DTC P0300, P0301, P0302, P0303, P0304, or P0172; Whirling Noise from Engine
VIN: 
Dear :
Some 2017–18 CR-V vehicles equipped with the 1.5 liter turbocharged engine may experience driveability issues. This may
result in Diagnostic Trouble Codes (DTCs) P0300 (random misfire detected), P0301 (No. 1 cylinder misfire detected), P0302
(No. 2 cylinder misfire detected), P0303 (No. 3 cylinder misfire detected), P0304 (No. 4 cylinder misfire detected), or P0172
(fuel system too rich) or a whirling noise coming from the engine compartment. These concerns may result in the Malfunction
Indicator Lamp (MIL) turning on.
To ensure customer confidence in our product, Honda is extending the powertrain warranty on your vehicle from the original
5 years/60,000 miles to 6 years with unlimited mileage from the original sale date. This warranty extension applies to any engine
components, such as camshafts, rocker arm assemblies, and spark plugs, requiring repair due to damage resulting from those
concerns identified in the first paragraph. This warranty extension is in addition to the product update that applies to your vehicle.
If you previously paid for eligible out of pocket repairs, you may be entitled to reimbursement. The reimbursement process will
be addressed in a future mailing.
Emission Consequence
If the MIL is illuminated, your vehicle may fail a state or local emissions inspection.
What will Honda do?
No action is required unless, during the applicable warranty period, your vehicle starts to experience any of the concerns
listed in the first paragraph. If your vehicle experiences any of those concerns, contact any authorized Honda dealer for an
appointment to have your vehicle inspected. Based on the inspection results, the necessary repairs may include replacement
of the camshafts, rocker arm assemblies, or spark plugs, or other associated repairs, which will be performed for free.
Emission Warranty
In order to ensure your full protection under the emission warranty provisions, it is recommended that you have the
repairs done to your vehicle, if necessary, as soon as the concern appears. Failure to do so could be determined as
lack of proper maintenance of your vehicle.
Lessor Information
Please forward a copy of this notice to the lessee.
What to do if you feel this notice is in error
To the best of American Honda Co., knowledge and based on your vehicles state registration, our records show that you are the
current owner or lessee of a 2017–18 CR-V equipped with the 1.5 liter turbocharged engine involved in this warranty extension.
If this is not the case, or the name/address information is not correct, please fill out and return the enclosed, postage-paid
Information Change Card. We will then update our records.
If you have questions
If you have any questions about this notice, or need assistance with locating a Honda dealer, please call please call American
Honda’s Customer Support & Campaign Center at 1-888-234-2138. You can also locate a dealer online at Hondacars.com.
Customers in U.S. territories, please contact your local dealer/distributor.
We apologize for any inconvenience this campaign may cause you.
Sincerely,
American Honda Motor Co., Inc.
Honda Automobile Division
CO-5487
Campaign #X4A / Service Bulletin #19-037
AUTOMOBILE DIVISION
American Honda Motor Co., Inc.
1919 Torrance Blvd., – P. O. Box 2215
Torrance, CA 90509-9870
Julio del 2019
Extensión de garantía: CR-V 2017–18: DTC P0300, P0301, P0302, P0303, P0304, o P0172; Ruido de rotación proveniente
del motor
VIN: 
Estimado :
Algunos vehículos CR-V 2017–2018 equipados con el motor turboalimentado de 1.5 litros pudieran experimentar problemas
de conducción. Esto puede dar como resultado los códigos de diagnóstico de problemas (DTC) P0300 (Se detectó una falla de
sincronización de la ignición al azar), P0301 (Se detectó una falla de sincronización de la ignición en el cilindro No. 1), P0302
(Se detectó una falla de sincronización de la ignición en el cilindro No. 2), P0303 (Se detectó una falla de sincronización de la
ignición en el cilindro No. 3), P0304 (Se detectó una falla de sincronización de la ignición en el cilindro No. 4), o P0172 (sistema
de combustible demasiado rico) o un ruido de rotación proveniente del compartimiento del motor. Estos problemas pudieran
ocasionar que la luz indicadora de fallas (MIL) se encienda.
Para asegurar la confianza del cliente en nuestro producto, Honda está extendiendo la garantía del tren motriz en su vehículo
de la cobertura original de 5 años/60.000 millas a 6 años a partir de la fecha original de compra, sin límite de millas. Esta
extensión de garantía se aplica a cualquier componente del motor, tales como árbol de levas, conjunto del balancín y las bujías,
las reparaciones requeridas debido a daños ocasionados por estos problemas identificados en el primer párrafo. Esta extensión
de garantía es adicional a la actualización de producto que aplica a su vehículo.
Si usted anteriormente ha pagado por reparaciones que son elegibles, usted tiene el derecho a un reembolso. El proceso de
reembolso será abordado en un correo futuro.
Consecuencia de emisión
Si la MIL se ilumina, su vehículo puede fallar una inspección de emisiones local o estatal.
¿Qué hará Honda?
No se requiere ninguna acción a menos que, durante el periodo de garantía correspondiente, su vehículo comience a
experimentar cualquiera de los problemas indicados en el primer párrafo. Si su vehículo está experimentando algunos de
esos problemas, llame a cualquier concesionario Honda autorizado y programe una cita para que inspeccionen su vehículo.
Basado en los resultados de la inspección, las reparaciones necesarias pueden incluir el reemplazo del árbol de levas, los
conjuntos del balancín o las bujías, u otras reparaciones relacionadas, lo cual se realizará de forma gratuita.
Garantía de emisiones
A fin de garantizar su protección completa bajo las disposiciones con respecto a la garantía de emisiones, se
recomienda que se completen las reparaciones a su vehículo, si es necesario, tan pronto como el problema aparezca.
De no hacerlo podría determinarse como una falta de mantenimiento adecuado de su vehículo.
Información para el arrendador
Por favor envié una copia de esta notificación al arrendatario.
Qué debe hacer si considera que esta notificación es errónea
De acuerdo con la información de American Honda y basado en el registro de su vehículo en el estado, nuestros registros
indican que usted es propietario o arrendatario de un vehículo CR-V 2017–18 equipado con un motor turboalimentado de
1.5 litros, el cual forma parte de esta extensión de garantía. Si no es el caso, o si la información de nombre/dirección no está
correcta, por favor llene y devuelva la Tarjeta de Cambio de Información anexa con el porte pagado. Con esto actualizaremos
nuestros registros.
Si tiene preguntas
Si tiene preguntas acerca de esta notificación o si necesita asistencia para ponerse en contacto con un concesionario Honda,
por favor comuníquese con el Centro de Apoyo al Cliente y Campañas de American Honda al 1-888-234-2138. Usted también
puede ubicar un concesionario en línea en Hondacars.com. Los clientes en territorios de Estados Unidos, por favor comunicarse
con su concesionario/distribuidor local.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta campaña pudiera causarle.
Atentamente,
American Honda Motor Co., Inc.
Campaña #X4A / Boletín de Servicio #19-037